Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản vn44 — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đăng nhập trên điện thoại hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi nhận một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn44 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang vn44, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính bạn.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước yêu cầu quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa và cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi thiết bị mới cần xác minh trước khi được cấp quyền truy cập.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của vn44. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ ghi mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chat với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép truy cập.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.